POLÍTICA DE ENTREGA E ENVIO

A Argentum preza pela qualidade e segurança na entrega de seus produtos. Nosso prazo de entrega varia conforme o tipo de produto e a localidade de destino.

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PRAZO DE ENTREGA:

• O prazo de produção e despacho pode levar até 30 dias úteis, dependendo da complexidade do produto. Esse prazo será informado no momento da compra.

• O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.

• O tempo de transporte varia conforme o meio de envio escolhido e a região de entrega. O frete será calculado no momento da compra e informado ao cliente.

• Somos responsáveis por despachar os produtos dentro do prazo estipulado, mas não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos parceiros logísticos (Correios ou transportadoras).​

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

• O recebimento pode ser feito por terceiros, como porteiros, parentes ou colegas de trabalho, desde que estejam autorizados pelo destinatário.

• É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e atualizado para a entrega.

• Caso o pedido contenha mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente conforme a disponibilidade em estoque.

 

SOBRE ATRASOS NA ENTREGA - Atrasos podem ocorrer devido a:

• Falta de disponibilidade do destinatário no momento da entrega;

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Mudança de endereço não informada;

• Condições climáticas adversas, greves ou outros fatores externos;

• Regiões classificadas como "zonas de risco", que podem exigir retirada em uma unidade dos Correios ou transportadora.

Caso haja qualquer imprevisto, a Argentum entrará em contato para informar a situação e definir a melhor solução junto ao cliente.

 

TENTATIVAS DE ENTREGA:

• São feitas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.

• Se não houver sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada na unidade mais próxima dos Correios ou transportadora, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse período, o pedido será devolvido à Argentum.

 

Para mais informações sobre sua entrega, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.